วันที่อัปเดตล่าสุด: 23 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: Zhijiang Hangkan Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: หมู่บ้านตงซื่อ, ถนนจินสือหมายเลข 30, สถานที่ทำงาน A2760, ตำบลดงซื่อ, เมืองจี้ฉาง, มณฑลหูเป่ย์, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลู จินฮัง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAET98587E

อีเมล: service@mail.rodo-store.com

หมายเลขโทรศัพท์: 16535500521

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของ Rodo-Store

ยินดีต้อนรับสู่การใช้บริการผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากและบริการที่เกี่ยวข้องจาก Rodo-Store (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างสิทธิและหน้าที่ของท่านกับเรา เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ทางการของเรา, สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ หรือใช้บริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน, เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดนี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา

เราเป็นผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นตลาดดูแลช่องปากในประเทศไทย โดยสินค้าหลักของเราครอบคลุมผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากประเภทต่าง ๆ เช่น ยาสีฟันฟอกฟันขาว, ยาสีฟันป้องกันฟันผุ, ยาสีฟันซ่อมแซมฟันที่มีความไว, เครื่องทำความสะอาดลิ้น, แปรงสีฟันขนนุ่ม, แปรงสีฟันไฟฟ้า, เครื่องฟลัชน้ำฟัน, น้ำยาบ้วนปากเพื่อความสดชื่น, น้ำยาบ้วนปากแบบพกพา และสเปรย์ช่องปาก ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราผ่านการรับรองตามข้อกำหนดของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA) และสมาคมมาตรฐานอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (TISI)

1. ขอบเขตการให้บริการและคำมั่นจากผู้ใช้บริการ

(1) เนื้อหาของบริการ

เราให้บริการแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์, การขาย, การประมวลผลคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า, และบริการหลังการขาย ท่านสามารถค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์, ส่งคำสั่งซื้อ, และรับบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางทางการของเรา

(2) คำมั่นจากผู้ใช้บริการ

เมื่อท่านใช้บริการของเรา ท่านต้องยอมรับข้อกำหนดนี้และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศไทย ท่านต้องรับประกันว่าข้อมูลที่ท่านให้ (เช่น ชื่อผู้รับ, ข้อมูลการติดต่อ, ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าว ท่านต้องอัพเดตข้อมูลทันทีเพื่อให้การบริการดำเนินการได้อย่างราบรื่น

2. ข้อกำหนดในการสั่งซื้อและการทำธุรกรรม

(1) การสร้างคำสั่งซื้อ

เมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือยืนยันข้อมูลการชำระเงินปลายทาง) ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อซึ่งถือว่าเป็นการส่งคำสั่งซื้อสำเร็จ เราจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง หากคำสั่งซื้อผ่านการตรวจสอบ คำสั่งซื้อจะถือว่าเป็นทางการ หากเกิดปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถทำรายการได้ เช่น สินค้าหมดสต็อก หรือข้อมูลผิดพลาด เราจะแจ้งให้ท่านทราบและช่วยเหลือในการแก้ไข (เช่น การคืนเงิน, การเปลี่ยนสินค้า ฯลฯ)

(2) ราคาและการชำระเงิน

1. ราคาผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตามที่แสดงในหน้าเว็บไซต์ในขณะทำการสั่งซื้อ ราคาดังกล่าวรวมภาษีท้องถิ่นในประเทศไทยแล้ว ค่าภาษีที่เกี่ยวข้องจะต้องปฏิบัติตามนโยบายของประเทศไทย และจะเป็นความรับผิดชอบของท่าน
2. เรารับการชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การชำระเงินปลายทาง, American Express, JCB, Mastercard, VISA การชำระเงินทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยของการทำธุรกรรม และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการชำระเงิน

3. การจัดส่งสินค้าและการตรวจรับสินค้า

(1) เวลาการจัดส่ง

1. เวลาการจัดส่ง: หลังจากคำสั่งซื้อสำเร็จ เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใน 3-5 วันทำการ
2. เวลาการรับสินค้า: หลังจากจัดส่งสินค้า คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ เวลาการจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอก เช่น พื้นที่จัดส่ง, สภาพการขนส่ง ฯลฯ โดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานขึ้น

(2) ขอบเขตการจัดส่งและค่าจัดส่ง

เรามีการจัดส่งครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย และมีนโยบายการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ เพียงแต่บางพื้นที่ห่างไกล เช่น ทะเลหมอก และเมียงซานอาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม 300 บาท ซึ่งจะคำนวณและแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน

(3) การตรวจรับสินค้าและการโต้แย้ง

1. เมื่อท่านรับสินค้า กรุณาตรวจสอบปริมาณ, สภาพภายนอก และบรรจุภัณฑ์ทันที หากพบว่ามีความเสียหายหรือสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ ท่านสามารถปฏิเสธการรับและติดต่อเราทันที
2. หากท่านมอบหมายให้บุคคลอื่นรับสินค้า การรับสินค้าของบุคคลนั้นจะถือเป็นการรับสินค้าของท่าน หากพบปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการรับสินค้า ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอการสนับสนุนหลังการขาย

4. บริการหลังการขาย

(1) นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

1. ระยะเวลาการคืนสินค้า: ท่านสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้า
2. ค่าจัดส่ง: หากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาหรือจัดส่งผิด) ค่าจัดส่งจะถูกรับผิดชอบโดยเรา แต่หากการคืนสินค้าจากความชอบส่วนตัวหรือขนาดไม่ตรงตามที่ต้องการ ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า 300 บาท
3. เงื่อนไขการขอคืนสินค้า: เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" ท่านสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ สถานะจะถูกอัพเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากท่านได้รับสินค้า สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่ บรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน ไม่กระทบต่อการขายซ้ำ

(2) บริการรับประกัน

ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากของเราไม่มีบริการรับประกันสินค้า หากพบปัญหาด้านคุณภาพท่านสามารถใช้สิทธิในการขอคืนสินค้าตามนโยบายข้างต้น

(3) การสนับสนุนจากทีมบริการลูกค้า

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การตรวจสอบคำสั่งซื้อ, หรือคำขอบริการหลังการขาย ท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.rodo-store.com ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับท่านในเวลาทำการ

5. ลิขสิทธิ์และความปลอดภัยของข้อมูล

(1) ลิขสิทธิ์

โลโก้แบรนด์, การออกแบบผลิตภัณฑ์, รูปภาพผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเรา หรือผู้ที่มีสิทธิ์ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ของประเทศไทยและข้อตกลงระหว่างประเทศ หากไม่มีการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ท่านไม่สามารถใช้, คัดลอก, แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาดังกล่าว

(2) ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) โดยจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อการประม

วลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และบริการหลังการขายเท่านั้น เรามีการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เช่น การเข้ารหัสข้อมูล และการควบคุมการเข้าถึง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึง, แก้ไข, หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามต้องการ

6. ข้อจำกัดความรับผิด

1. เราจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ, การช้าในการจัดส่ง, หรือความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การปรับนโยบาย ฯลฯ หรือความล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่ง
2. ความสูญเสียที่เกิดจากท่านไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือการไม่ตรวจสอบสินค้าเมื่อรับ จะเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง
3. ผลลัพธ์การใช้งานผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล เราจะไม่รับประกันผลลัพธ์ของการใช้งานผลิตภัณฑ์ แต่จะให้คำแนะนำตามคำอธิบายของผลิตภัณฑ์

7. การแก้ไขและการยกเลิกข้อกำหนด

1. เรามีสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือตามความจำเป็นทางธุรกิจ ข้อกำหนดที่ได้รับการปรับปรุงจะประกาศผ่านช่องทางทางการ และจะมีผลหลังจากประกาศ
2. หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกฎหมาย เรามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการให้บริการแก่ท่าน และเราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8. การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทจากข้อกำหนดนี้หรือที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ เราจะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจา หากไม่สามารถตกลงได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการนำข้อพิพาทไปสู่ศาลในประเทศไทยที่มีอำนาจ

ข้อกำหนดนี้มีสิทธิ์ในการตีความสุดท้ายจาก Rodo-Store