เลือกสินค้าด้วยความพิถีพิถัน ด้วยจิตวิญญาณในการดูแลสุขภาพ

×

วันที่อัปเดตล่าสุด: 23 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: Zhijiang Hangkan Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: หมู่บ้านตงซื่อ, ถนนจินสือหมายเลข 30, สถานที่ทำงาน A2760, ตำบลดงซื่อ, เมืองจี้ฉาง, มณฑลหูเป่ย์, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลู จินฮัง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAET98587E

อีเมล: service@mail.rodo-store.com

หมายเลขโทรศัพท์: 16535500521


ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์การดูแลช่องปากจาก Rodo-Store! เพื่อช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับการช็อปปิ้งและการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว เราจึงได้จัดทำรายการคำถามที่พบบ่อย (FAQ) พร้อมคำตอบที่ชัดเจน หากคุณมีคำถามที่ไม่ได้ระบุไว้ในนี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการได้

Rodo-Store มุ่งเน้นการตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากในประเทศไทย โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมในสามหมวดหลัก ได้แก่ หมวดทำความสะอาดช่องปาก, เครื่องมือทำความสะอาดฟัน และผลิตภัณฑ์ทำให้ช่องปากสดชื่น เพื่อตอบสนองความต้องการการดูแลช่องปากของคุณอย่างครบวงจร

1. เกี่ยวกับการช็อปปิ้ง

Q1: ผลิตภัณฑ์ของคุณมีหมวดหมู่ใดบ้าง?
A: ผลิตภัณฑ์ของเราครอบคลุม 3 หมวดหลักที่ตอบโจทย์การดูแลช่องปากของคุณ:

  1. หมวดทำความสะอาดช่องปาก: ยาสีฟันฟอกขาว, ยาสีฟันป้องกันฟันผุ, ยาสีฟันสำหรับฟันเสียว, เครื่องทำความสะอาดลิ้น
  2. หมวดเครื่องมือทำความสะอาดฟัน: แปรงสีฟันขนนุ่ม, แปรงสีฟันไฟฟ้า, เครื่องล้างฟัน
  3. หมวดผลิตภัณฑ์ทำให้ช่องปากสดชื่น: น้ำยาบ้วนปาก, น้ำยาบ้วนปากแบบพกพา, สเปรย์สำหรับช่องปาก

Q2: หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะจัดส่งเมื่อไหร่? และจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
A: หลังจากที่คุณชำระเงิน เราจะจัดการคำสั่งซื้อและส่งสินค้าออกภายใน 3-5 วันทำการ; หลังจากการจัดส่งคาดว่าใช้เวลาประมาณ 7-15 วันทำการในการจัดส่งสินค้า สถานะการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากพื้นที่การจัดส่งหรือปัญหาด้านโลจิสติกส์ หากสินค้าช้ากว่าที่คาด คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้

Q3: รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
A: เรามีวิธีการชำระเงินหลายแบบให้เลือก โดยรองรับ:

2. เกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่ง

Q1: พื้นที่การจัดส่งของคุณครอบคลุมที่ไหนบ้างในประเทศไทย?
A: เรามีบริการจัดส่งครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย โดยมีบางพื้นที่ห่างไกลที่อาจต้องมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม (สามารถตรวจสอบรายละเอียดค่าจัดส่งในหน้าชำระเงินได้) หากคุณไม่แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณสามารถจัดส่งได้หรือไม่ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันได้

Q2: ฉันจะตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
A: เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่ง ระบบจะสร้างหมายเลขติดตามการจัดส่งและแสดงให้เห็นในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณสามารถเข้าสู่ระบบและตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ หากไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

3. เกี่ยวกับการบริการหลังการขาย

Q1: หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหาด้านคุณภาพ ควรทำอย่างไร?
A: หากคุณได้รับสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพ คุณสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้า (ตามนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า) กรุณารักษาบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ของสินค้าผลิตภัณฑ์ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า

Q2: ผลิตภัณฑ์มีการรับประกันหรือไม่?
A: ปัจจุบันผลิตภัณฑ์การดูแลช่องปากจาก Rodo-Store ไม่มีบริการรับประกัน หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีปัญหาการใช้งาน สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายการคืนสินค้าได้

Q3: ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนใครเป็นผู้รับผิดชอบ?
A: หากเหตุผลในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าคือปัญหาที่เกิดจากสินค้าผิดปกติหรือความผิดพลาดในการจัดส่งจากเรา ค่าจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของ Rodo-Store; หากเป็นการขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว เช่น ความชอบส่วนตัวหรือขนาดไม่ตรง ค่าจัดส่งจะต้องจ่ายเองจำนวน 300 บาท

4. การสอบถามอื่นๆ

Q1: ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? และเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเวลาใด?
A: คุณสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล service@mail.rodo-store.com; เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ จันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำถามของคุณในช่วงเวลาทำการ

Q2: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีหรือไม่? และภาษีศุลกากรใครเป็นผู้รับผิดชอบ?
A: ราคาผลิตภัณฑ์ได้รวมภาษีตามปกติในประเทศไทยแล้ว และไม่จำเป็นต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติมในขณะชำระเงิน; สำหรับภาษีศุลกากรนั้น หากเกิดขึ้น จะต้องปฏิบัติตามนโยบายของกรมศุลกากรไทย ซึ่งค่าใช้จ่ายจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ เราพร้อมให้บริการคุณเสมอ!